WeBot2.0版本上线,全面适配WeLab全线业务场景

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:彩神快三APP官方

近日, 2019世界人工智能大会的召开备受世界瞩目,会上发布的报告中提到:到2020年中国人工智能产业规模有望突破11000亿元,带动相关产业突破1万亿元。在国家的政策支持下,人工智能技术以前迎来新一轮的热潮。作为亚洲领先的金融科技集团,WeLab早在创立初期就结束了了部署人工智能技术的研究,其自主研发的人工智能机器人WeBot,已为集团旗下近1000万用户提供拟人化的智能金融服务和客服咨询。

最近,WeLab正式上线WeBot2.0版本,新版在产品、架构、算法、用户操作性等层面进行了多项优化,同時 重构了对话引擎,大大提升了扩展性和可维护性。WeBot通过架构上更加模块化,与业务分离,实现了多租户的模式,不仅要能满足WeLab现有的信贷、分期、租赁等业务场景,更能用于TO B业务的拓展,WeLab在人工智能方面的研究更进一步。

自由切换应对错综复杂场景

WeBot作为新一代人工智能机器人,自上线以来已承担了集团近85%的客户咨询工作,不仅能日夜为客户服务,处里费时失事的什么的间题,还比有些的人工客服人性化,懂得给予客户不同建议。以往,在实际咨询场景过程中,用户咨询时往往以前缺少足够信息以前过于模糊,时要通越多轮对话的法律办法来明确用户的需求,难免让体验打折扣。新版WeBot则彻底处里了此类什么的间题,体系架构的优化和调整使其要能灵活的应对更多错综复杂的业务场景。目前行业里智能机器人大多采用两级型态即:“机器人—技能”,简单的两级型态使其表达能力较弱,再次出现信息混淆的场景。而WeBot2.0版本采用:“机器人—技能组—技能”的三级分层型态,处里信息更加聚焦,能有效、清晰地处里各类什么的间题,否则要能随时自动切换技能组。比如用户在咨询车险分期业务时,也对消费信贷产品表现出兴趣,这时WeBot就要能自动切换相应的技能组,越多任何人工干预,处里数率更佳。这对于集团不断拓展的业务线有了非常高效的支撑。

精准识别精细分服务模块

同時 ,WeBot在内部系统的管理上也进行了多处革新,比如在什么的间题标注系统上,通过人工核验与算法学习的双重保障,对整套系统进行了大幅优化。要能更精确标注未识别什么的间题,并进行精准分类,帮助WeBot缩小学习范围,使得训练数据更加简单,数据质量更高,模型性能增强,机器学是习及应用能力也就变得更加强大。目前WeBot经过版本升级后,其拦截率已提升至88.7%,什么的间题识别率已达91.1%,位居行业前列。

据介绍,除了集团现有我来贷、WeLend、淘新机等产品,WeBot也将充分应用在筹备中的WeLab虚拟银行上,为消费者带来随时随地的创新银行服务体验。同時 ,随着版本的迭代,WeBot通越多模块的组合,以前具有面向多组织派发的能力,要能将其应用在合作法律办法法律办法伙伴,或直接帮助合作法律办法法律办法伙伴搭建智能机器人系统,强化金融科技输出能力。无论是应用在内部品牌还是内部企业,WeBot都要能保证多个组织之间的数据相互独立,从而有效的保障了信息安全。

以前把WeBot1.0称作是以“什么的间题处里+沟通体验”为导向的第一代人工智能机器人产品语录,没法WeBot2.0则是“多业务场景+模块精细化”的完美结合。WeLab的各业务场景都将受惠于WeBot的不断更新、迭代,同時 WeLab也将继续深耕人工智能、大数据、机器学习等领域,通过更前沿的金融科技持续服务普惠用户及合作法律办法法律办法法律办法伙伴。